Добрый мир · на главную

Политика обработки персональных данных

Общие обращения через анкету сайта · редакция от 22 октября 2026 года · consultation-2026-10-22-v2

1. Кто рассматривает обращения

Оператор: Автономная некоммерческая организация Центр реализации социально-значимых проектов «Добрый мир» (АНО «Добрый мир»), ИНН 0500054090, ОГРН 1260500007646.

Адрес: 367027, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Героев Дагестана, д. 14в. Контакт по вопросам обработки данных: ano_good_world@mail.ru.

2. Для чего нужны сведения

Для рассмотрения вашего общего обращения по направлению «Шахматы», «Сопровождение» или «Поддержка», уточнения обстоятельств вопроса и связи с вами выбранным способом. Анкета не используется для рекламных рассылок и не является анкетой отбора на работу.

3. Какие сведения могут входить в обращение

Добровольно указанные фамилия, имя и отчество, предпочтительное обращение, город и регион, направление и тема консультации, описание вопроса и предыдущих обращений, телефон и другой контакт для ответа, удобный способ и время связи, пожелания к общению, наличие документов и комментарий. Все поля необязательные; состав сообщения определяет сам заявитель.

Анкета не запрашивает паспортные реквизиты, дату рождения, сведения о службе, образовании и профессиональном опыте, диагнозах или судимости. Для направлений «Шахматы» и «Поддержка» можно приложить дипломы и документы по вопросу. После подтверждения согласия выбранные файлы загружаются в папку проекта на Яндекс Диске при выборе, ещё до отправки обращения. Доступ по публичной ссылке не предоставляется; для открытия файла необходим доступ к аккаунту проекта. С обращением в Tilda CRM и настроенные рабочие мессенджеры передаются ссылки на файлы. Не включайте такие сведения и чужие персональные данные в свободный текст.

4. Как работает анкета

До отправки заполненные поля находятся в текущей вкладке браузера. После отдельного согласия и нажатия кнопки отправки сведения передаются через формы Tilda в подключённую Tilda CRM для рассмотрения обращения командой проекта. Черновик не сохраняется после перезагрузки или закрытия страницы.

После подтверждения приёма формы обращение поступает в CRM. Если при отправке возникла ошибка, на странице показывается сообщение о ней. Доступ к обращениям предоставляется уполномоченным сотрудникам. Данные не публикуются на сайте автоматически.

В тексте обращения указываются факт согласия, его дата и время, версия текста, направление и адрес страницы без параметров запроса. До отправки сообщения эти сведения находятся в вашем браузере; централизованный журнал согласий этой анкетой не создаётся.

5. Передача и доступ

Обращения сохраняются в Tilda CRM. При подключении уведомлений данные формы также могут передаваться в согласованный рабочий чат Telegram или MAX для обработки обращения командой проекта. Доступ к таким чатам ограничивается их составом участников; работа мессенджеров регулируется условиями соответствующих сервисов. Пользуйтесь полями общей консультации только для сведений, необходимых для ответа.

Сайт размещён на платформе Tilda. При загрузке страниц платформа и используемые на сайте технические средства могут обрабатывать сведения о соединении и посещении. Описание локальной работы анкеты не означает отсутствие такой технической обработки при посещении сайта.

6. Действия с полученным обращением и сроки

Для ответа на обращение могут выполняться сбор, запись, хранение, уточнение, использование сведений и обмен сообщениями с заявителем, а также удаление или блокирование данных. Полученные сведения следует хранить в объёме и в течение срока, необходимых для рассмотрения вопроса, с учётом отзыва согласия и применимых законных оснований дальнейшей обработки. Это не согласие на бессрочное использование данных для любых целей.

7. Ваши обращения об обработке данных

Для уточнения, исправления сведений, получения информации об их обработке или отзыва согласия напишите на ano_good_world@mail.ru. Укажите контакт, с которого направляли обращение, и его примерную дату; не отправляйте полный паспорт в первом сообщении. После отзыва согласия дальнейшая обработка может сохраняться только при наличии другого законного основания.

Отдельный текст согласия

Я добровольно даю АНО «Добрый мир», указанной выше, согласие на обработку сообщаемых мной персональных данных для рассмотрения моего обращения по выбранному направлению и связи со мной. Состав данных ограничен заполненными мной полями и содержанием сообщения; в том числе имя, контакт, регион, обстоятельства вопроса и относящиеся к нему дополнительные сведения.

Согласие охватывает передачу указанных мной сведений через форму сайта в Tilda CRM, получение, запись, хранение, уточнение, использование, блокирование и удаление сведений для рассмотрения обращения. При подключённых уведомлениях сведения формы могут поступать в рабочие чаты команды проекта в Telegram или MAX. Я отправляю сведения добровольно и ознакомлен с описанным порядком обработки.

Согласие действует для рассмотрения данного обращения до достижения его цели или отзыва, если дальнейшая обработка не имеет иного законного основания. Для отзыва можно написать на ano_good_world@mail.ru. Согласие не включает рекламные рассылки, публикацию данных, сбор паспортных и медицинских документов или отбор на работу. Если я обращаюсь за другого человека, я подтверждаю свои полномочия и сообщаю только сведения, необходимые для вопроса.

Согласие выражается отдельным активным действием — установкой изначально выключенной галочки в анкете. Открытие страницы и заполнение полей не считаются согласием. Версия текста: consultation-2026-10-22-v2.

Открыть анкету обращения